Política de privacidad

Política de Privacidad y Seguridad de Akaiseiza

Las compras realizadas en Akaiseiza (en adelante, la “Tienda”), a través de nuestro sitio web www.akaiseiza.com (en adelante, el “Sitio”), así como cualquier interacción presencial o virtual con la Tienda, estarán sujetas a las siguientes Políticas de Privacidad y Seguridad, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas vigentes en Chile.

Al efectuar una compra o navegar en nuestro Sitio, aceptas expresamente estas políticas.

1. Compromiso de Privacidad

En Akaiseiza, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a tratar tu información personal de manera confidencial y segura, sin compartirla con terceros no relacionados, salvo en las situaciones descritas en esta política.

2. Información Recopilada

Al interactuar con nuestro Sitio, recopilamos información en los siguientes casos:

a. Información del Cliente
Al registrarte o realizar una compra, solicitamos datos como:

Nombre completo
RUT
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico
Número de contacto
Información de pago (procesada de forma segura por terceros autorizados, como Webpay o Mercado Pago).

b. Información del Dispositivo
Recopilamos información sobre tu dispositivo y navegación, como:

Dirección IP
Tipo de navegador
Zona horaria
Páginas visitadas e interacción en el Sitio

Esta información es recopilada automáticamente mediante tecnologías como:

Cookies: Pequeños archivos que almacenan datos para optimizar tu experiencia en el Sitio.
Google Analytics: Para analizar la navegación y mejorar nuestros servicios.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

Procesar y despachar tus pedidos.
Contactarte sobre tu compra o resolver consultas.
Detectar fraudes y posibles riesgos.
Enviarte información promocional o actualizaciones de la Tienda (solo si autorizas recibir comunicaciones).
Mejorar tu experiencia en el Sitio a través del análisis de navegación.

4. Seguridad de la Información

Nuestro Sitio cuenta con cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos sensibles. Además, implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tu información personal.

Akaiseiza no almacenará datos de tarjetas de crédito o débito. Estas son procesadas directamente por pasarelas de pago seguras.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar su corrección, actualización o eliminación.
Oponerte al uso de tu información para fines promocionales.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a contacto@akaiseiza.com.

6. Información de Menores de Edad

Akaiseiza no recopila intencionalmente información de menores de edad (< 18 años). Es responsabilidad de los padres o tutores supervisar la entrega de información en nuestro Sitio.

7. Divulgación de Datos Personales

Tu información personal solo será revelada en los siguientes casos:
a) Cumplimiento de obligaciones legales o judiciales.
b) Procesamiento de pedidos y despachos (por ejemplo, a empresas de courier).
c) Autorización explícita del cliente.
d) En caso de investigaciones relacionadas con fraude o conflictos de pago.

8. Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para:

Recordar tus preferencias y facilitar tu navegación.
Analizar tu comportamiento en el Sitio para mejorar nuestra experiencia de usuario.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del Sitio.

9. Herramientas Analíticas

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del Sitio. Puedes conocer cómo Google maneja tus datos aquí: Política de Privacidad de Google.

Si prefieres evitar el uso de Google Analytics, puedes instalar este complemento: Google Opt-out.

10. Links a Sitios Externos

El Sitio podría contener enlaces a otros sitios web. Akaiseiza no es responsable por las políticas de privacidad ni prácticas de seguridad de terceros.

11. Cambios en la Política

Akaiseiza puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta sección y será efectivo a partir de su publicación.

12. Legislación y Jurisdicción

Estas políticas se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales de justicia de la ciudad de San Carlos.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad y Seguridad, puedes contactarnos a:
📧 contacto@akaiseiza.com
📍 San Carlos, Ñuble, Chile